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Datenchaos im Service? Wie digitale Plattformen Unternehmen helfen | Digital World | Welt der Wunder

Wenn Kundendaten auf hundert Köpfe und Systeme verteilt sind, leidet der Service – und die Kunden merken es sofort. Diese Dokumentation zeigt am Beispiel von Truma, Weltmarktführer in der Fahrzeugtechnik, wie Salesfive mit einer zentralen Salesforce-Plattform alle Kundeninformationen bündelt, Prozesse sichtbar macht und den Außendienst spürbar entlastet. KI übernimmt Routineanfragen und führt Informationen zusammen, damit sich Mitarbeitende auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – die

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